С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за них ей с отцом приходится всё время переезжать, будто они от кого-то прячутся. Она никогда толком не понимала — от чего или от кого. Накануне своего восемнадцатилетия она вернулась домой, а отца не было. Всё было пусто. Лишь на стене в гостиной она заметила странный, нарисованный углём знак. Рядом с ним чётко выведены слова: «Отправляйся в Сайлент Хилл».
