Отчаявшись найти способ вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения мужа, твёрдо верит: именно там она получит нужные ответы. С дочерью она отправляется в путь.
Заброшенный город встречает их тишиной. Неожиданно на дороге возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз — машину заносит, она врезается. Когда сознание возвращается, Роуз понимает: Шэрон нет рядом. Девочка пропала.
